Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 25 août 2026

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1. Boutique en ligne

Notre boutique en ligne est exploitée par El Mariachi Market et est hébergée sur Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits en ligne.

En utilisant notre site Web, vous confirmez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence, ou utiliser le site Web sous la supervision et avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal.

Vous acceptez de ne pas utiliser notre site Web ou nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni de contrevenir aux lois applicables.

2. Produits et renseignements sur les produits

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que les descriptions de produits, photographies, ingrédients, formats, poids, disponibilités et autres renseignements affichés sur notre site Web sont exacts.

Cependant, l’emballage, les étiquettes, l’apparence des produits et certains autres détails peuvent occasionnellement différer des renseignements ou des images présentés en ligne.

La disponibilité des produits peut changer sans préavis et certains produits peuvent être disponibles en quantité limitée.

Nous nous réservons le droit de :

Limiter la quantité de produits pouvant être achetés
Retirer ou interrompre la vente d’un produit à tout moment
Corriger les erreurs dans les descriptions de produits ou les prix
Refuser ou annuler une commande lorsque cela est nécessaire

Si nous devons annuler ou modifier une commande en raison d’une erreur ou d’un problème de disponibilité, nous ferons des efforts raisonnables pour vous contacter à l’aide des coordonnées fournies lors de votre commande.

3. Prix

Tous les prix affichés sur notre site Web sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

Les prix et les promotions peuvent être modifiés sans préavis.

Les taxes applicables et les frais d’expédition seront calculés au moment du paiement, lorsque cela s’applique.

Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix, y compris celles causées par des erreurs techniques ou typographiques. Si une commande a été passée avec un prix incorrect, nous pouvons communiquer avec vous avant de traiter la commande.

4. Commandes et paiements

Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, vous acceptez de fournir des renseignements exacts et complets concernant la facturation, la livraison et vos coordonnées.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande à notre discrétion, notamment dans les situations suivantes :

Prix ou renseignements sur le produit incorrects
Problèmes de disponibilité d’un produit
Transactions présumées frauduleuses ou non autorisées
Quantités inhabituelles ou excessives
Commandes qui semblent destinées à une revente non autorisée

Si une commande est annulée après que le paiement a été reçu, tout remboursement applicable sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

5. Expédition et livraison

Les commandes sont normalement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avant d’être remises au transporteur sélectionné.

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison dépendent du service d’expédition et de la destination. Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Ils peuvent être affectés par les conditions météorologiques, les jours fériés, les volumes élevés de colis, les retards de transport ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Veuillez consulter notre Politique d’expédition pour obtenir plus de renseignements sur les délais de traitement et de livraison.

El Mariachi Market n’est pas responsable des retards causés par le transporteur après l’expédition de votre commande.

6. Retours et remboursements

Les retours, échanges et remboursements sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.

Veuillez consulter cette politique avant d’effectuer un achat.

Certains produits alimentaires peuvent ne pas être admissibles à un retour pour des raisons liées à la sécurité alimentaire et aux réglementations sanitaires.

7. Produits alimentaires et allergènes

De nombreux produits vendus par El Mariachi Market sont des produits alimentaires.

Les clients sont responsables de vérifier les étiquettes des produits, les ingrédients, les renseignements concernant les allergènes et toute autre information pertinente avant de consommer un produit, particulièrement s’ils souffrent d’une allergie alimentaire ou suivent un régime alimentaire particulier.

La composition et l’emballage des produits peuvent changer. En cas de doute, veuillez consulter l’emballage actuel du produit ou communiquer avec nous avant d’effectuer votre achat.

8. Services et liens de tiers

Notre site Web peut utiliser des services, applications ou liens provenant de tiers.

Ces services peuvent avoir leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité. El Mariachi Market n’est pas responsable du contenu, des politiques, de la disponibilité ou des pratiques des sites Web ou services de tiers.

9. Commentaires et contenu soumis par les clients

Si vous soumettez volontairement des avis, commentaires, suggestions, photographies ou autres contenus, vous confirmez que ce contenu vous appartient et qu’il ne porte pas atteinte aux droits d’autrui.

En nous soumettant du contenu destiné à être utilisé sur notre site Web ou dans nos canaux de marketing, vous accordez à El Mariachi Market l’autorisation d’utiliser, de reproduire et d’afficher ce contenu à des fins commerciales et promotionnelles, sauf entente contraire.

Nous nous réservons le droit de retirer tout contenu qui est illégal, offensant, trompeur ou autrement inapproprié.

10. Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser notre site Web pour :

Violer une loi ou un règlement applicable
Tenter d’obtenir un accès non autorisé à notre site Web ou à nos systèmes
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Participer à des activités frauduleuses
Interférer avec la sécurité ou le fonctionnement de notre site Web
Extraire, copier ou reproduire le contenu de notre site Web sans autorisation
Usurper une identité ou fournir de faux renseignements

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de mettre fin à l’accès à notre site Web si nous estimons que les présentes Conditions d’utilisation ont été violées.

11. Disponibilité du site Web

Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir notre site Web accessible et fonctionnel. Cependant, nous ne pouvons garantir que le site Web sera toujours disponible, ininterrompu, sécurisé ou exempt d’erreurs.

Nous pouvons temporairement suspendre ou modifier le site Web pour des raisons de maintenance, de mises à jour, de problèmes techniques ou pour toute autre raison opérationnelle.

12. Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site Web, notamment les textes, photographies, logos, graphiques, descriptions de produits et autres éléments, appartient à El Mariachi Market ou à leurs propriétaires respectifs et ne peut être copié, reproduit, modifié ou utilisé à des fins commerciales sans autorisation écrite.

13. Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, El Mariachi Market n’est pas responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation de notre site Web, des interruptions du site Web, des retards causés par des fournisseurs de services tiers ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Aucune disposition des présentes Conditions ne vise à limiter les droits ou protections qui ne peuvent légalement être exclus en vertu de la loi applicable.

14. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions d’utilisation de temps à autre afin de refléter les changements apportés à notre entreprise, à notre site Web, à nos services ou aux exigences légales applicables.

La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page. En continuant à utiliser notre site Web après la publication de modifications, vous acceptez les Conditions d’utilisation mises à jour.

15. Lois applicables

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par les lois de la province de la Colombie-Britannique et les lois fédérales du Canada qui y sont applicables.

Tout litige relatif aux présentes Conditions ou à votre utilisation de notre site Web sera soumis aux tribunaux compétents de la Colombie-Britannique, sauf disposition contraire de la loi.

16. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions d’utilisation, veuillez nous contacter :

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Courriel : info@donchendo.com
Site Web : elmariachimarket.com