Politique d’expédition
Chez El Mariachi Market, nous préparons soigneusement chaque commande afin de nous assurer que vos produits arrivent en toute sécurité et en bon état.
Traitement des commandes
Les commandes sont normalement traitées et préparées pour l'expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une fois votre commande emballée, elle sera déposée auprès de Postes Canada.
Veuillez noter que le délai de traitement de la commande est distinct du délai de livraison.
Délais de livraison avec Postes Canada
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend de votre lieu de résidence.
- Local : 1 à 3 jours ouvrables
- Régional : 3 à 6 jours ouvrables
- National : 4 à 10 jours ouvrables
Les régions éloignées et nordiques peuvent nécessiter un délai supplémentaire.
Veuillez noter que ces délais de livraison sont des estimations fournies par Postes Canada et ne sont pas garantis. Les délais peuvent être affectés par les conditions météorologiques, les jours fériés, les périodes de pointe, les retards de transport ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi de Postes Canada, lorsque disponible. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre colis et consulter son statut de livraison.
Retards de livraison
El Mariachi Market n'est pas responsable des retards causés par Postes Canada ou par d'autres circonstances indépendantes de notre volonté. Si votre colis est retardé, veuillez prévoir un délai supplémentaire et utiliser votre numéro de suivi pour obtenir les informations de livraison les plus récentes.
Si vous pensez que votre colis a été perdu ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Information importante
Les délais de livraison estimés n'incluent pas notre délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrables. Par exemple, une commande expédiée partout au Canada peut prendre environ 1 à 2 jours ouvrables pour être traitée, plus 4 à 10 jours ouvrables de transport avec le service Colis standard de Postes Canada.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et surtout de soutenir El Mariachi Market!