Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 25 de agosto de 2026

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1. Tienda en Línea

Nuestra tienda en línea es operada por El Mariachi Market y está alojada en Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico que utilizamos para vender nuestros productos en línea.

Al utilizar nuestro sitio web, usted confirma que tiene al menos la mayoría de edad legal en su provincia o territorio de residencia, o que utiliza el sitio web bajo la supervisión y con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal.

Usted acepta no utilizar nuestro sitio web o nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni para infringir ninguna ley aplicable.

2. Productos e Información de los Productos

Hacemos todo lo razonablemente posible para garantizar que las descripciones de los productos, fotografías, ingredientes, tamaños, pesos, disponibilidad y demás información publicada en nuestro sitio web sean precisos.

Sin embargo, el empaque, las etiquetas, la apariencia de los productos y otros detalles pueden ocasionalmente diferir de la información o las imágenes mostradas en línea.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso y algunos productos pueden estar disponibles únicamente en cantidades limitadas.

Nos reservamos el derecho de:

• Limitar la cantidad de productos disponibles para la compra
• Descontinuar productos en cualquier momento
• Corregir errores en las descripciones de productos o precios
• Rechazar o cancelar un pedido cuando sea necesario

Si necesitamos cancelar o modificar un pedido debido a un error o a un problema de disponibilidad, haremos todo lo razonablemente posible para comunicarnos con usted utilizando la información proporcionada en su pedido.

3. Precios

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en dólares canadienses (CAD), salvo que se indique lo contrario.

Los precios y las promociones pueden cambiar sin previo aviso.

Los impuestos aplicables y los costos de envío se calcularán al momento de realizar el pago, cuando corresponda.

Nos reservamos el derecho de corregir errores de precios, incluidos aquellos causados por errores técnicos o tipográficos. Si se ha realizado un pedido con un precio incorrecto, podemos comunicarnos con usted antes de procesarlo.

4. Pedidos y Pagos

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted acepta proporcionar información de facturación, envío y contacto precisa y completa.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido a nuestra discreción, incluyendo situaciones relacionadas con:

• Precios o información incorrecta del producto
• Problemas de disponibilidad del producto
• Transacciones sospechosas de fraude o no autorizadas
• Cantidades inusuales o excesivas
• Pedidos que parezcan destinados a una reventa no autorizada

Si un pedido es cancelado después de haber recibido el pago, cualquier reembolso aplicable se realizará utilizando el método de pago original.

5. Envío y Entrega

Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles antes de ser entregados al proveedor de servicios de envío seleccionado.

Una vez que el pedido haya sido enviado, los tiempos de entrega dependerán del servicio de envío y del destino. Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. Pueden verse afectados por condiciones climáticas, días festivos, altos volúmenes de envío, retrasos en el transporte u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Consulte nuestra Política de Envíos para obtener información adicional sobre los tiempos de procesamiento y entrega.

El Mariachi Market no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista después de que el pedido haya sido enviado.

6. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos están sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Le recomendamos revisar dicha política antes de realizar una compra.

Ciertos productos alimenticios pueden no ser elegibles para devolución debido a las normas de seguridad alimentaria y regulaciones sanitarias.

7. Productos Alimenticios y Alérgenos

Muchos de los productos vendidos a través de El Mariachi Market son productos alimenticios.

Los clientes son responsables de revisar las etiquetas de los productos, ingredientes, información sobre alérgenos y cualquier otra información relevante antes de consumir un producto, especialmente si tienen una alergia alimentaria o alguna restricción dietética.

Las formulaciones y los empaques de los productos pueden cambiar. En caso de duda, consulte el empaque actual del producto o comuníquese con nosotros antes de realizar su compra.

8. Servicios y Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede utilizar servicios, aplicaciones o enlaces de terceros.

Estos servicios pueden tener sus propios términos y políticas de privacidad. El Mariachi Market no se hace responsable del contenido, las políticas, la disponibilidad o las prácticas de sitios web o servicios de terceros.

9. Comentarios y Contenido Enviado por los Clientes

Si usted envía voluntariamente reseñas, comentarios, sugerencias, fotografías u otro contenido, acepta que dicho contenido es suyo y que no infringe los derechos de otras personas.

Al enviarnos contenido para utilizarlo en nuestro sitio web o canales de marketing, usted otorga a El Mariachi Market permiso para utilizar, reproducir y mostrar dicho contenido con fines comerciales y promocionales, salvo que se acuerde lo contrario.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que sea ilegal, ofensivo, engañoso o inapropiado.

10. Usos Prohibidos

No puede utilizar nuestro sitio web para:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web o sistemas
• Subir o transmitir software malicioso, virus o código dañino
• Recopilar o utilizar indebidamente la información personal de otra persona
• Participar en actividades fraudulentas
• Interferir con la seguridad o el funcionamiento de nuestro sitio web
• Extraer, copiar o reproducir el contenido del sitio web sin autorización
• Proporcionar información falsa o hacerse pasar por otra persona

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a nuestro sitio web si consideramos que se han infringido estos Términos y Condiciones.

11. Disponibilidad del Sitio Web

Hacemos esfuerzos razonables para mantener nuestro sitio web disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio web esté siempre disponible, sea ininterrumpido, seguro o esté libre de errores.

Podemos suspender o modificar temporalmente el sitio web por motivos de mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos u otras razones operativas.

12. Propiedad Intelectual

El contenido de este sitio web, incluidos textos, fotografías, logotipos, gráficos, descripciones de productos y otros materiales, pertenece a El Mariachi Market o a sus respectivos propietarios y no puede copiarse, reproducirse, modificarse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización por escrito.

13. Descargo de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, El Mariachi Market no se hace responsable de pérdidas o daños derivados del uso de nuestro sitio web, interrupciones del sitio web, retrasos causados por proveedores de servicios externos o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar ningún derecho o protección que legalmente no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.

14. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de Servicio ocasionalmente para reflejar cambios en nuestro negocio, sitio web, servicios o requisitos legales aplicables.

La versión más actualizada siempre estará publicada en esta página. Su uso continuo de nuestro sitio web después de que se publiquen cambios significa que acepta los Términos y Condiciones actualizados.

15. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones de Servicio se rigen por las leyes de la Provincia de Columbia Británica y las leyes aplicables de Canadá.

Cualquier disputa relacionada con estos Términos o con el uso de nuestro sitio web estará sujeta a los tribunales competentes de Columbia Británica, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

16. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones de Servicio, puede comunicarse con nosotros:

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Sitio web: elmariachimarket.com