Política de Privacidad

Última actualización: 25 de agosto de 2026

En El Mariachi Market, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando visita elmariachimarket.com o realiza una compra, cómo utilizamos dicha información y cuándo puede ser compartida con nuestros proveedores de servicios.

Información que Recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web o realiza un pedido, podemos recopilar la información necesaria para proporcionarle nuestros servicios y procesar su compra.

Información que Usted nos Proporciona

Cuando realiza un pedido o se comunica con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Dirección de facturación
• Dirección de envío
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago y transacciones
• Información que proporcione al comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente

Utilizamos esta información para procesar y completar sus pedidos, organizar la entrega, proporcionar facturas y confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted sobre su pedido y brindarle atención al cliente.

Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, cierta información puede recopilarse automáticamente, incluyendo:

• Dirección IP
• Información sobre su navegador y dispositivo
• Zona horaria
• Páginas y productos que visita
• Términos de búsqueda
• Cómo interactúa con nuestro sitio web
• Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares

Esta información nos ayuda a operar nuestro sitio web, comprender cómo lo utilizan nuestros clientes, mejorar nuestra tienda en línea y ofrecer una mejor experiencia de compra.

Cómo Utilizamos Su Información

Podemos utilizar su información personal para:

• Procesar y completar sus pedidos
• Procesar pagos
• Organizar el envío y la entrega
• Enviar confirmaciones de pedidos y facturas
• Comunicarnos con usted sobre sus pedidos
• Responder a consultas de servicio al cliente
• Ayudar a prevenir fraudes y transacciones no autorizadas
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
• Enviar comunicaciones promocionales o de marketing cuando usted haya elegido recibirlas

Shopify

Nuestra tienda en línea funciona con Shopify, que proporciona la plataforma de comercio electrónico que utilizamos para vender nuestros productos y procesar pedidos.

Su información puede ser procesada por Shopify cuando sea necesario para proporcionar servicios como el proceso de pago, procesamiento de transacciones, cuentas de clientes, análisis y otras funciones de nuestra tienda en línea.

Puede obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Shopify consultando su Política de Privacidad.

Envíos

Cuando realiza un pedido, podemos compartir la información necesaria para procesar y entregar su pedido con nuestros proveedores de servicios de envío, incluyendo Canada Post (Correos de Canadá).

Esto puede incluir su nombre, dirección de envío, información de contacto y la información relacionada con su pedido necesaria para entregar su paquete.

Compartir Su Información Personal

Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionarle nuestros servicios.

Estos pueden incluir:

• Shopify, que proporciona la plataforma de nuestra tienda en línea
• Proveedores de servicios de procesamiento de pagos
• Proveedores de servicios de envío y entrega, incluyendo Canada Post
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, mantener o mejorar nuestro sitio web

También podemos divulgar información personal cuando la ley lo requiera o cuando sea necesario para cumplir con una solicitud legal, proteger nuestros derechos, prevenir fraudes o proteger la seguridad de nuestros clientes y nuestro negocio.

No vendemos su información personal.

Comunicaciones de Marketing

Si usted elige recibir nuestras comunicaciones de marketing, podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle información sobre nuestros productos, promociones, nuevos productos y otras novedades de El Mariachi Market.

Puede cancelar su suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción incluido en nuestros correos electrónicos o comunicándose directamente con nosotros.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para proporcionar las funciones esenciales del sitio web y mejorar su experiencia de compra.

Las cookies pueden utilizarse para:

• Mantener los productos en su carrito de compras
• Mantener su sesión durante el proceso de pago
• Recordar determinadas preferencias
• Comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web
• Mejorar el rendimiento y las funciones del sitio web
• Apoyar funciones de análisis y marketing cuando corresponda

Puede administrar o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de nuestro sitio web.

Información de Pedidos y Conservación de Datos

Cuando realiza un pedido, conservamos la información necesaria para mantener nuestros registros comerciales, procesar su pedido, proporcionar servicio al cliente, cumplir con los requisitos legales y contables y resolver posibles disputas.

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para estos fines o según lo exija la legislación aplicable.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso, uso, divulgación o pérdida no autorizados.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de información en línea puede garantizarse como completamente seguro.

Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo del lugar donde resida, usted puede tener ciertos derechos relacionados con su información personal, incluyendo el derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de determinada información personal.

Si desea realizar una solicitud relacionada con su privacidad o tiene preguntas sobre cómo manejamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.

Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web no está destinado a recopilar deliberadamente información personal de menores de edad. No recopilamos deliberadamente información personal de menores sin el consentimiento correspondiente.

Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, sitio web, servicios o requisitos legales aplicables.

Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de «Última actualización» que aparece al principio de esta política.

Contáctenos

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